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對(duì)于大部分的行業(yè)，無(wú)論是產(chǎn)品銷(xiāo)售還是商務(wù)服務(wù)，最終的都會(huì)指向終端消費(fèi)者身上。食堂食材配送公司從源頭采購(gòu)食材，經(jīng)過(guò)一系列的的分揀與檢測(cè)，最終將食材送到客戶(hù)的餐桌上。而食材配送到客戶(hù)手上之后，并不意味著服務(wù)就結(jié)束了，還有很多后續(xù)的終端服務(wù)內(nèi)容。

1. 售后服務(wù)

在配送過(guò)程之中，難免會(huì)出現(xiàn)由于運(yùn)輸不當(dāng)，或者是客戶(hù)在溝通初期存在一些問(wèn)題，導(dǎo)致配送的食材有損傷或缺失，或者客戶(hù)下錯(cuò)訂單。這個(gè)時(shí)候就需要食材配送公司提供食材的補(bǔ)貨服務(wù)，及時(shí)采購(gòu)新鮮食材，送到客戶(hù)手上，保證客戶(hù)能夠準(zhǔn)時(shí)用餐。

2. 營(yíng)養(yǎng)配餐指導(dǎo)

除了單純給客戶(hù)配送食材，食堂食材配送公司也會(huì)為客戶(hù)提供就餐搭配的指導(dǎo)服務(wù)，例如康來(lái)福集團(tuán)就有自己的健康營(yíng)養(yǎng)中心，能為客戶(hù)提供科學(xué)的食材搭配，在保證營(yíng)養(yǎng)充分的同時(shí)，也能夠豐富客戶(hù)的飯菜種類(lèi)。

3. 緊急預(yù)案

食堂食材配送公司的服務(wù)是以客戶(hù)為中心的，康來(lái)福集團(tuán)追求“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、專(zhuān)一”，盡心為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在實(shí)際的合作過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些緊急突發(fā)情況，比如客戶(hù)臨時(shí)有新訂單，突發(fā)極端惡劣天氣，臨時(shí)的交通管制等。面對(duì)這些情況，食堂蔬菜配送公司需要組建好緊急預(yù)案團(tuán)隊(duì)，預(yù)備解決方案，不耽誤客戶(hù)用餐，保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

4. 食堂管理協(xié)助

一般情況下，客戶(hù)食堂在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，除去食材采購(gòu)方面的問(wèn)題之外，也會(huì)有關(guān)于食堂人員管理，設(shè)備采購(gòu)的問(wèn)題。例如招聘廚師，廚房清潔設(shè)施更換，大型炒菜設(shè)備購(gòu)買(mǎi)等。食堂食材配送公司除去自身的食材渠道優(yōu)勢(shì)外，涉及到行業(yè)相關(guān)內(nèi)容及產(chǎn)品也有一定了解。配送公司可以依據(jù)自身的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)協(xié)調(diào)或解答相關(guān)的食堂經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。

以上就是關(guān)于廣州食堂食材配送公司的終端服務(wù)常規(guī)的事項(xiàng)，歸起來(lái)就是：售后服務(wù)、營(yíng)養(yǎng)配餐指導(dǎo)、緊急預(yù)案、食堂管理協(xié)助。康來(lái)福集團(tuán)作為廣州行業(yè)前十的食堂供應(yīng)商，成立14年，服務(wù)客戶(hù)超千家，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大客戶(hù)群體提供放心安全食材。